Retourneren & Omruilen
Bij ons staat tevredenheid voorop. Vindt u een artikel toch niet helemaal wat u ervan verwachtte? Geen probleem! Binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt u deze eenvoudig retourneren of omruilen.
Retourneren
U kunt uw online aankoop eenvoudig retourneren via ons retoursysteem. Ga naar de website gezinsmode.com en volg de stappen. U ontvangt dan een bevestiging en de verdere instructies. Zodra het retour bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw originele betaalrekening.
Omruilen
Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Het eenvoudigst is om het oorspronkelijke artikel te retourneren en vervolgens een nieuw artikel naar keuze te bestellen op gezinsmode.com. Op die manier heeft u snel uw gewenste product in huis.
Voorwaarden
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en in de originele staat.
- De originele labels zijn nog bevestigd.
- Het retour wordt aangevraagd binnen de termijn van 30 dagen.
- Het artikel wordt in de originele verpakking retour verzonden.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
We streven ernaar elk retour zo snel mogelijk te verwerken. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank.